Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der Del Medio Verlag GmbH für die Produkte CityTourCard München, EasyCityPass und QueerCityPass

Der Del Medio Verlag (nachfolgend Verlag genannt) bietet über den Online Shop unter der Webseite wien.easycitypass.com / www.shop.wien.easycitypass.com (nachfolgend Online Shop) die Möglichkeiten die CityTourCard München, den EasyCityPass und den QueerCityPass (alle gemeinsam nachfolgend Tickets genannt) für verschiedene Destinationen, für verschiedene Tarifbereiche des Öffentlichen Personen Nahverkehr und mit den unterschiedlichsten Mehrwerten online zu bestellen und käuflich zu erwerben.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung m/w/ und x/ Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für jedwedes Geschlecht.

§ 1 Produkte

Die Tickets ermöglichen die Nutzung des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) in den jeweiligen Destinationen sowie die Inanspruchnahme zahlreicher Ermäßigungen und/oder sonstiger Vorteile der eingebundenen touristischen Partner. Die Tickets werden in den Versionen Hard-, Online-, und Handyticket angeboten. Einzelne Destinationen haben nur eine Auswahl davon ODER verweisen auf einen Alternativkaufort im Internet. Für folgende Destinationen sind Tickets im Angebot:
• München
• Berlin
• Wien
• Köln
• … weitere Destinationen können im Shop enthalten sein.
erworben werden.

§ 2 Anwendungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die mit einem Verbraucher i.S.d. § 13 BGB oder Unternehmer (nach- folgend -Kunde-) über den Online Shop geschlossen werden. Von diesen AGB`s abweichende Regelungen müssen gesondert schriftlich vereinbart werden. Ohne gesonderte Vereinbarung erlangen diese keine Wirksamkeit.

(2) Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

(3) Ein Verbraucher im Sinne dieser ABG ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

(4) Ein Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§ 3 Vertragspartner/ Ansprechpartner

(1) Der Kaufvertrag kommt mit der Del Medio Verlag GmbH, Uhlandstraße 4-5, 10623 Berlin, zu Stande. Zur Verkäuferin finden Sie alle weiteren notwendigen Angaben im Impressum.

(2) Die Verkäuferin steht für jedwede Kontaktaufnahme auch unter der e-Mailanschrift: info@wien.easycitypass.com zur Verfügung.

(3) Für die inkludierten Leistungen der Tickets gelten die jeweiligen Allgemeinen oder besonderen Geschäftsbedingungen der Rabatt- und Mehrwertpartner und die Beförderungsbedingungen des jeweiligen Leistungsträgers des Öffentlichen Personen Nahverkehrs. Die jeweils gültigen Geschäfts- und/Beförderungsbedingungen sind über die Partner einsehbar. Die Partner behalten sich jederzeit Änderungen der Leistungszeiträume, des Leistungsangebots, der Leistungszeiträume, der Öffnungszeiten und der Preise ausdrücklich vor.

§ 4 Angebote, Vertragsschluss, Leistungs- und Lieferungspflicht

(1) Die Darstellung der Produkte stellt einen unverbindlichen Internet-/Online Shop Katalog dar und ist kein rechtlich bindendes Angebot. Durch Anklicken des besonders gekennzeichneten Buttons „Kaufen“ und / oder „Zahlungspflichtige Bestellung abschließen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Tickets ab. Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme durch den Verlag dar. Die Annahme der Bestellung durch den Verlag erfolgt durch eine gesonderte Bestätigung, die an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene e-Mailanschrift versandt wird.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der von ihm angegebenen e-Mailanschrift verantwortlich. Er hat dafür Sorge zu tragen, dass die e-Mailanschrift zutreffend ist, die Bestellabwicklung darüber erfolgen kann und entsprechende e-Mails empfangen werden. Auch bei Einsatz von entsprechenden Spam-Filter ist sicherzustellen, dass e-Mails des Verlages empfangen werden können.

Die Bestellabwicklungen und Kontaktaufnahmen erfolgen automatisiert per E- Mail. Die Bestelldaten werden dazu gespeichert und können unter Angabe der Buchungsnummer unter der vorgenannten e-Mailanschrift abgefragt werden. Die Bestelldaten umfassen den Vertragstext nebst der AGB. Die Übermittlung der Bestelldaten an den Kunden erfolgt in Textform per E- Mail.

Bei der Bestellung sind je nach Ticketart (Hardticket oder Online), Tarif- und Gültigkeitswahl folgende Angaben notwendig:

a) Online-Ticket: Datum der ersten Leistungsinanspruchnahme (und für die Stundenvarianten die Uhrzeit) sowie der Name des Nutzungsberechtigten

b) Hardticket: keine weiteren Angaben notwendig.

Wenn Sie im Fall a) keine Auswahl treffen, wird systemisch das tagesaktuelle Datum auf dem Ticket generiert. Alle Angaben sind verbindlich und können nach dem Kauf nicht mehr geändert werden.

Es können maximal 10 Tickets mit einem Vorgang bestellt werden.

Der Verlag bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Tickets Eigentümer. Eine Nutzung durch den Kunden vor vollständiger Bezahlung ist untersagt (Vorbehaltsware). Sollte durch Verarbeitung der Vorbehaltstickets das Vorbehaltseigentum erlöschen, so überträgt der Kunde bereits jetzt das Miteigentum an der durch die Verarbeitung und Verbindung entstandenen „neuen“ Sache an den Verlag. Die Übergabe wird dadurch ersetzt, dass der Kunde die durch Verbindung entstandene neue Sache unentgeltlich für den Verlag verwahrt.

(2) Im Falle von Bestellungen und Erwerb von Hardtickets über den Online Shop werden diese per Post zum Kunden versandt und berechtigen diesen zur sofortigen Leistungsinanspruchnahme.

Online-Tickets/Download-Artikel werden per E-Mail zugestellt. Die Lieferung von Hardtickets erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege (postalische Zustellung) an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift gegen Aushändigung einer Empfangsbestätigung. Die Selbstabholung bestellter Hardtickets ist nicht möglich.

Die Lieferung per Post erfolgt in Deutschland innerhalb von 5 Tagen (Standard- DHL Versand), in das europäische Ausland innerhalb von 5- 10 Tagen und in das außereuropäische Ausland innerhalb von 10-14 Tagen. An Sonn- und Feiertagen erfolgen keine Warenzustellungen.

Sollte der Kunde oder eine zum Empfang berechtigte Person an der genannten Lieferanschrift nicht angetroffen werden, ist der Verlag berechtigt, die Warenlieferung auch an einen Ersatzempfänger auszuhändigen. Als Ersatzempfänger kommen insbesondere andere, im Haushalt des Kunden bzw. zur genannten Lieferanschrift anwesende Personen in Betracht. Wird die Sendung an einen Nachbarn des Bestellers übergeben, beginnt die Widerrufsfrist gem. § 5 dieser AGB jedoch erst mit Entgegennahme der Sendung durch den Besteller.

Sollte die Zustellung der Warenlieferung an die vom Kunden genannten Lieferanschrift nicht möglich sein, trägt der Kunde die Kosten der erfolglosen Zustellung. Dies gilt nicht, wenn der Kunde Verbraucher ist und die Warenannahme aus Gründen, die der Kunde bzw. die empfangsberechtigte Person nicht zu vertreten haben, unmöglich war.

Der Kunde ist nicht zum Schadensersatz verpflichtet, wenn aufgrund von höherer Gewalt oder anderen Ereignissen die Lieferung wesentlich erschwert oder unmöglich wird und der Verlag dieses nicht zu vertreten hat. Zu solchen Ereignissen zählen insbesondere: Feuer, Überschwemmung, Arbeitskampf, Betriebsstörungen, Streik und behördliche Anordnungen, die nicht dem Betriebsrisiko des Verlages zuzurechnen sind. Der Kunde wird in den genannten Fällen unverzüglich über die fehlende Liefermöglichkeit unterrichtet und eine bereits erbrachte Leistung wird unverzüglich erstattet.

Teillieferungen sind zulässig, soweit der Kunde erkennbar kein Interesse an ihnen hat oder ihm diese erkennbar nicht zumutbar sind. Macht der Verlag von diesem Recht Gebrauch, werden Verpackungs- und Versandkosten nur einmalig erhoben.

Der Verlag behält sich das Recht vor, im Falle nicht ordnungsgemäßer Belieferung durch eigene Lieferanten vom Vertrag zurückzutreten. Der Verlag wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und eine etwaig erbrachte Gegenleistung unverzüglich erstattet.

§ 5 Produktvarianten und Nutzung der Tickets / Rabattbedingungen der Leistungsträger

(1) Aufgrund der Vielzahl der verschiedenen Ticket- und Tarifvarianten, der regelmäßigen Anpassungen und Veränderungen, kann eine abschließende Aufzählung der einzelnen Tarif Varianten nicht erfolgen. Diesbezüglich verweisen wir auf die Online Präsenz. Zu allen Tickets gehören Leistungsangebote der Rabattpartner, die im Internet einsehbar sind.

(2) Die München CityTourCard (CTC-M) beinhaltet das CTC-M Ticket (als Online-Ticket oder Hardticket) für den öffentlichen Personennahverkehr München / Münchener Verkehrs- und Tarifverbund (MVV), gemäß des gewählten MVV-Tarifs.

(3) Der EasyCityPass Berlin (ECP-B) beinhaltet das ECP-B Ticket (als Online-Ticket oder Hardticket) für den öffentlichen Personennahverkehr Berlin / Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg (VBB), gemäß dem gewählten VBB-Tarif.

(4) Der EasyCityPass Wien (ECP-W) beinhaltet das ECP-W Ticket (als Online-Ticket oder Hardticket) für den öffentlichen Personennahverkehr Wien / Verkehrsverbund Ost-Region (VOR), gemäß des gewählten VOR-Tarif.

(5) Der QueerCityPass Berlin (QCP-B) beinhaltet das QCP-B Ticket (als Online-Ticket oder Hardticket) für den öffentlichen Personennahverkehr Berlin / Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg (VBB), gemäß dem gewählten VBB-Tarif.

(6) Der QueerCityPass Wien (QCP-W) beinhaltet das QCP-W Ticket (als Online-Ticket oder Hardticket) für den öffentlichen Personennahverkehr Wien / Verkehrsverbund Ost-Region (VOR), gemäß des gewählten VOR-Tarif.

(7) Der QueerCityPass Köln (QCP-K) beinhaltet das QCP-K Ticket (als Online-Ticket oder Hardticket) für den öffentlichen Personennahverkehr Köln / Verkehrsverbund Rhein-Sieg (VRS), gemäß dem gewählten VRS-Tarif.

(8) Vor Antritt der ersten Fahrt oder erster Inanspruchnahme eines touristischen Mehrwertes sind die Hardtickets an den stationären ausgewiesenen Automaten der Verkehrsunternehmen zu entwerten. Erst mit Entwertung beginnt die Gültigkeit des Tickets. Eine Entwertung ist jeweils bis zum letzten Tag des Tarifjahres möglich, in dem das Ticket erworben wurde (Unterschiedliche Tarifjahre gemäß den Regelungen der Verkehrsverbünde).

(9) Die Entwertung des Tickets ist vor jeweiliger Erstinanspruchnahme zwingend erforderlich.

(10) Online Tickets müssen nicht gesondert entwertet werden. Der Gültigkeitszeitraum bzw. der Beginn der Laufzeit ist entsprechend der Bestellung auf dem Ticket vermerkt (Datum oder Datum und Uhrzeit).

(11) Die Verkaufspreise beinhalten einen ÖPNV-Fahrkostenanteil inklusive der darauf entfallenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Vereinnahmung des Fahrkostenanteils erfolgt bei dem Verlag im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Verkehrsunternehmens. Der Anspruch des Nutzers auf Beförderung entsteht unmittelbar und damit direkt gegenüber dem jeweiligen Verkehrsunternehmen (des jeweiligen Tarifverbundes). Dies jedoch ausdrücklich nach Maßgabe der jeweiligen Beförderungsbedingungen der jeweiligen Verkehrsverbünde.

(12) Aufgrund der Vielzahl der Varianten und Destinationen sind die Ermäßigungen auf Angebote zahlreicher touristischer Leistungsträger sowie die Teilnahme an zahlreichen Attraktionen ebenso vielfältig. In der Regel betragen diese zwischen 25% und 50%.

(13) Sofern nicht anders ausgewiesen, gelten die Ermäßigungen für einen Erwachsenen auf den normalen, nicht ermäßigten Preis. Die ausgewiesenen Bedingungen sind zu beachten.

(14) Die nachträgliche Inanspruchnahme von Ermäßigungen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer des Tickets bzw. eine Auszahlung nicht in Anspruch genommener Ermäßigungen ist ausgeschlossen.

(15) Änderungen des Leistungsangebotes, der Öffnungszeiten, der Normalpreise und Leistungszeiträume behalten sich die jeweiligen Veranstalter / Rabattpartner vor.

(16) Die Tickets sind vom Umtausch ausgeschlossen.

§ 6 Hinweise für den Umgang mit Vouchern/Online-Tickets Wichtige Hinweise für den Umgang mit Vouchern:

(1) Sofern Voucher durch Vertriebspartner des Verlages angeboten werden, werden diese beim Umtausch bei der auf dem Voucher genannten Adresse anhand der Voucher-Nummer systemisch entwertet und sind daher nur einmalig in ein Hardticket einlösbar.

(2) Der Verlag selbst ist nicht Herausgeber des Vouchers.

(3) Der Voucher selbst gilt nicht als Fahrschein und gewährt auch keinen Rabatt/bzw. Eintritt bei touristischen Leistungsträgern.

(4) Die Kosten für die Fahrt zur Einlösestelle werden nicht erstattet.

(5) Der Voucher kann ausschließlich von der auf ihm ausgewiesenen Person (in der Regel der Besteller) eingelöst werden. Diese Person muss sich bei der Einlösung mittels eines gültigen Personaldokuments legitimieren. Die Einlösestellen sind berechtigt, legitimierende Personaldaten vor der Einlösung des Vouchers zu erfassen und sich die Ausgabe schriftlich bestätigen zu lassen. Der Voucher ist nicht übertragbar, kann nicht in bar ausbezahlt und nur einmal eingelöst werden.

(6) Die Einlösung des Vouchers gegen ein Hardticket ist bis zu dem auf dem Voucher angegebenen Gültigkeitsdatum möglich. Für die Einlösung des Vouchers ist dessen Vorlage unabdingbar. Bei der Einlösung selbst entstehen keine Gebühren bzw. ist kein Entgelt geschuldet.

(7) Der Kunde ist nicht berechtigt, den ausgedruckten Voucher zu reproduzieren, zu vervielfältigen oder zu verändern. Der Kunde hat den Voucher nach Empfang/Ausdruck so aufzubewahren, dass Dritte keinen Zugriff nehmen können. Erfolgt eine Vervielfältigung des Tickets durch Dritte oder geht der Voucher vor der Einlösung verloren, geht der Schaden zu Lasten des Kunden. Eine Erstattung des Kaufpreises bei Verlust des Vouchers oder Vervielfältigung des Vouchers durch Dritte ist ausgeschlossen.

(8) Die besonderen Bestimmungen für den Umgang mit dem Voucher und dessen Einlösung gelten aus Sicherheitsgründen zur Meidung von Betrugsfällen im Online-Zahlungsverkehr.

(9) Jeder Missbrauch der Voucher, deren Nachdruck etc. ist strafbar und wird zur Anzeige gebracht. Der Verlag behält sich in diesem Fall die Geltendmachung von Schadensersatz ausdrücklich vor.

(10) Einlösestellen für Voucher sind auf den Vouchern benannt.

(11) Änderungen behalten wir uns jederzeit vor!

Wichtige Hinweise für den Umgang mit Online-Tickets:

Online-Tickets sind durch den Kunden nach Kauf und vor der ersten Inanspruchnahme in DIN-A4-Größe auszudrucken.

Das Online-Ticket gilt sodann unmittelbar als Fahrschein und gewährt einen Rabatt/bzw. Eintritt bei touristischen Leistungsträgern. Das Online-Ticket gilt nur für den auf diesem angegebenen Zeitraum (Datum, Uhrzeit, Gültigkeit).

Das Online-Ticket kann ausschließlich von der auf ihm ausgewiesenen Person (in der Regel der Besteller) genutzt werden. Der Kunde kann bei Leistungsinanspruchnahme aufgefordert werden, sich mittels eines gültigen Personaldokuments zu legitimieren. Das Online-Ticket ist nicht übertragbar und kann nicht in bar ausbezahlt werden. Wird das Online-Ticket nicht genutzt oder geht es verloren, erstattet der Verlag keinen Ersatz.

Der Kunde ist nicht berechtigt, das Online-Ticket zu reproduzieren, zu vervielfältigen oder zu verändern. Der Kunde hat das Online-Ticket nach Empfang/Ausdruck so aufzubewahren, dass Dritte keinen Zugriff nehmen können. Erfolgt eine Vervielfältigung des Tickets durch Dritte oder geht das Online-Ticket vor der Leistungsinanspruchnahme verloren, geht der Schaden zu Lasten des Kunden. Eine Erstattung des Kaufpreises bei Verlust des Online-Tickets oder Vervielfältigung des Online-Tickets durch Dritte ist ausgeschlossen.

Jeder Missbrauch des Online-Tickets, deren Nachdruck etc. ist strafbar und wird zur Anzeige gebracht. Der Verlag behält sich in diesem Fall die Geltendmachung von Schadensersatz ausdrücklich vor.

§ 7 Preise, Zahlungsbedingungen und Versandkosten

(1) Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die in Deutschland jeweils gesetzlich geltende Umsatzsteuer, entsprechend der jeweiligen Leistungsart. Andere als die hier genannten Zahlungsarten werden vom Verlag nicht akzeptiert. Sollte der Kunden entgegen dieser Regelung seitens des Kunden Bargeld übersenden, übernimmt der Verlag keine Haftung für etwaiges Abhandenkommen.

(2) Der Kaufpreis wird sofort mit der Bestellung im Voraus fällig und kann per Kreditkarte entrichtet werden. In diesem Fall erfolgt die Belastung Ihres Kontos unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs. Wir akzeptieren die Kreditkarten Visa und Mastercard. Die Transaktion erfolgt über den Finanzdienstleister Heidelpay GmbH.

(3) Weiterhin kann die Zahlung auch über PayPal erfolgen. Die PayPal Nutzung erfordert jedoch Ihre Anmeldung bzw. Registrierung bei PayPal. Nähere Informationen dazu erhalten Sie unter www.paypal.de. Haben Sie sich für die Nutzung von PayPal entschieden und dort Ihre Bankverbindung oder Kreditkartendaten hinterlegt, können Sie beim Bezahlvorgang „Zahlung per PayPal“ wählen und einfach nach dem Einloggen in Ihren persönlichen PayPal-Account unter Eingabe Ihrer e-Mail Adresse und Ihres Passwortes bezahlen.

(4) Bei Bestellungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, der Verlag nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren).

(5) Befindet sich der Kunde mit der Zahlung im Verzug, so beansprucht der Verlag Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank. Dies jedoch nur, wenn weder der Kunde noch der Verlag einen niedrigeren bzw. höheren Schaden nachweisen. Die Verzugszinsen fallen bei Überschreitung des Zahlungsziels auch ohne Mahnung an

(6) Dem Kunden werden etwaige Versand- und Lieferkosten für Hardtickets für Deutschland und Österreich auf der Webseite dargestellt. Zudem werden vor Abschluss des Bestellvorgangs die konkret für den Kunden anfallenden Versandkosten über den Warenkorb gesondert ausgewiesen. Für den Online-Versand der Online- Tickets per E-Mail fallen keine Versandkosten an.

§ 8 Datenschutz

Im Rahmen des Kaufvertrages werden personenbezogene Daten der Kunden erhoben; dazu zählen insbesondere Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, e-Mail Adresse sowie im Falle des Erwerbs eines Onlinetickets bzw. Vouchers der Gültigkeitsbeginn des Tickets. Diese Daten werden ausschließlich für die Durchführung des Kaufvertrages gespeichert und werden nach 24 Monaten gelöscht.
Kunden haben jederzeit die Möglichkeit, Auskunft zum Stand der Speicherung ihrer persönlichen Daten zu verlangen und im Falle, dass oben beschriebene Erfordernisse nicht entgegenstehen, die Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Der Sperrungs-
/Löschungswunsch (Widerruf) ist an folgende E-Mailadresse zu richten: info@easycitypass.de

§ 9 Widerrufsbelehrung

(1) Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nachfolgender Maßgabe zu: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

(2) Ausschluss des Widerrufsrechts
Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucherverträge, die im Wege des Fernabsatzes zustande kamen, ist ausgeschlossen: beim Erwerb von Fahrscheinen bzw. Verträgen über die Beförderung von Personen (§ 312 Abs. 2 Nr. 5 BGB) und für Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbeschäftigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht für den Erwerb eines Ticketvouchers, Hardtickets oder eines Onlinetickets.

(3) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

(4) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Del Medio Verlag GmbH
Uhlandstraße 4-5, 10623 Berlin
Fax: +49-(0)30-263 989 31
E-Mail: info@wien.easycitypass.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefonanruf, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die (unbenutzte) Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen
14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie dieses an:

Del Medio Verlag GmbH,
Uhlandstraße 4-5, 10623 Berlin
Fax: +49-(0)30-263 989 31
E-Mail: info@wien.easycitypass.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*): Bestellt am (*) /erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum:

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

Der Widerruf muss per Briefpost, E-Mail oder Fax erfolgen. Für Rückfragen steht der Verlag auch unter der Telefonnummer: +49 30 26398930 zur Verfügung.

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 10 Gewährleistung / Haftung

(1) Für Mängel an der Kaufsache gelten die gesetzlichen Vorschriften.

(2) Handelt der Kunde als Kaufmann i.S.d. § 1 HGB, trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Unterlässt der Kunde die dort geregelten Anzeigepflichten, gilt die Ware als genehmigt.

(3) Sofern der Kunde als Verbraucher handelt, muss er die Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zusteller reklamieren und den Verlag davon in Kenntnis setzen. Sofern dies unterbleibt, hat dies keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Mängelansprüche. Bei sonstiger mangelbehafteter Ware hat der Kunde dies dem Verlag umgehend anzuzeigen.

(4) Der Kunde wird durch den Verlag umgehend darüber informiert, ob und wie die Ware an den Verlag retourniert wird. Dies kann durch Abholung, Rücksendung, o.ä. geschehen.

(5) Sollte die Zahl der gelieferten Produkte nicht mit der Bestellmenge identisch sein, ist der Verlag umgehende Benachrichtigung zu benachrichtigen.

(6) Die Hinweise auf den Informationskanälen Webseiten, Flyern oder Guides basieren ausschließlich auf den Angaben der kooperierenden Leistungspartner. Für die Angaben der Leistungspartner übernimmt der Verlag oder seine Kooperationspartner als Herausgeber der App bzw. des Flyers keine Haftung. Die Inanspruchnahme zusätzlicher Leistungen, abweichend von den Angaben der Leistungspartner in den Informationskanälen können zusätzliche Entgelte für den Nutzer nach sich ziehen.

(7) Der Verlag übernimmt als Herausgeberin der Tickets keine Haftung für Nicht- oder Schlechtleistung der eingebundenen Leistungsträger bzw. etwaige Personen-, Sach- oder sonstige Schäden, die der Nutzer beim Leistungsträger bzw. im Zuge der Leistungen des jeweiligen Anbieters erleidet. Derartige Ansprüche hat der Nutzer ausschließlich beim jeweiligen Leistungsträger geltend zu machen. Der Verlag haftet nur, soweit gesetzliche Regelungen eine Haftung zwingend vorsehen und nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Vorliegen einer Garantie unbeschränkt. Die Haftung im Falle leichter Fahrlässigkeit ist nur bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit unbeschränkt. Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung beschränkt auf den darauf zurückzuführenden Sach- und Vermögensschäden in Höhe des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens. Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere Mangelfolgeschäden, unvorhersehbare Schäden oder untypische Schäden sowie entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Gleiches gilt für zufällige Schäden und höher Gewalt. Der Verlag schließt zudem jede Haftung für technische Störungen (z.B. Nichterreichbarkeit dieser Website) ausdrücklich aus.

§ 11 Informationen zur Online-Streitbeilegung und zur Inanspruchnahme einer Schlichtungsstelle für Verbraucherangelegenheiten

(1) Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Der Kunde kann die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

(2) Der Verlag nimmt nicht an einem freiwilligen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Trotzdem sind wir verpflichtet, Ihnen die Kontaktdaten der zuständigen Stelle zu nennen:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.,
Straßburger Str. 8, 77694 Kehl,
Telefon: +49 785179579 40,
Telefax: +49 7851 79579 41 Internet: www.verbraucher-schlichter.de
E- Mail: mail@verbraucher-schlichter.de

§ 12 Anwendbares Recht

Es wird die Anwendung deutschen Rechts vereinbart, mit der Maßgabe, dass dem Kunden nach Art. 6 Abs. 2 der Rom-I-Verordnung nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch diejenigen Bestimmungen gewährt wird, von denen nach dem Recht, das mangels einer Rechtswahl anzuwenden wäre, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.

§ 13 Erfüllungsort/ Gerichtsstand

(1) Als Erfüllungsort für alle beiderseitigen Leistungen aus dem Vertrag wird der Firmensitz des Verlages vereinbart. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Der Gerichtsstand wird allein am zuständigen Gericht für den Erfüllungsort vereinbart, wenn der Kunde zu den Kaufleuten im Sinne des HGB gehört, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland hat.

§ 14 Änderungsvorbehalt

Der Verlag behält sich das Recht vor diese AGB jederzeit zu ändern. Für den Kunden gilt jeweils die im Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebene Fassung der AGB, deren Kenntnisnahme vom Kunden bestätigt wurde.

§ 15 Sonstiges

Etwaige Übersetzungen basieren auf dem deutschen Original. Die übersetzten Versionen der deutschen AGB sind Gefälligkeitsübersetzungen und dienen nur der Information sowie innerbetrieblichen Zwecken. Im Fall von Streitigkeiten, Widersprüchlichkeiten oder Abweichungen zwischen der deutschen Version und der Version in einer anderen Sprache gilt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften die deutsche Version und ist bindend.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam.

Stand: November 2018